預(yù)交金管理規(guī)定

一、目的

為規(guī)范我院住院預(yù)交金的管理，保障患者順利就醫(yī)，同時確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)以及結(jié)合我院實際情況，修訂本規(guī)定。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于所有在我院辦理住院手續(xù)的患者。

三、預(yù)交金額度確定

1. 普通患者：***、治療方式、結(jié)算類型等因素，參考同病種前3年度實際發(fā)生的次均住院費用和個人自付費用，合理確定住院預(yù)交金額度。通過上述核算方式，職工醫(yī)保醫(yī)藥費可使用余額按實際繳費2.5倍放權(quán)，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)藥費可使用余額按實際繳費1倍放權(quán)。

2. 特殊患者：***“先診療后付費”政策的脫貧人口、低保對象、特困人員和易返貧致貧人口等特殊群體，按照相關(guān)政策執(zhí)行，無需繳納住院預(yù)交金，確保其能夠及時住院接受治療。對尚存在拖欠醫(yī)藥費用的醫(yī)療救助對象，按照相關(guān)規(guī)定收取預(yù)交金，并做好記錄。因工傷、有第三方責(zé)任的交通事故等原因，醫(yī)療救助對象醫(yī)藥費用由非基本醫(yī)療款保險承擔(dān)的，按照治療所需金額全額收取預(yù)交金。三無需急救的病人，開放綠色通道，由領(lǐng)導(dǎo)簽字批準對其放權(quán)進行治療，待聯(lián)系上親屬后，按照相關(guān)規(guī)定收取預(yù)交金。

四、交納方式

1. 線上支付：***支付渠道，使用銀行卡、微信支付、支付寶支付等方式完成預(yù)交金交納。在手機端操作時，需按照系統(tǒng)提示，準確填寫患者信息及預(yù)交金額度，支付成功后將收到電子繳費憑證。

2. 線下支付：***、銀行卡、微信、支付寶等進行支付。收費人員在收取費用后，會為患者開具紙質(zhì)預(yù)交金收據(jù)，患者需妥善保管，作為后續(xù)結(jié)算憑證。住院部各樓層的自助機可使用微信、支付寶方式進行支付，繳費完成后，自助機會打印繳費憑證，患者需妥善保管，作為后續(xù)結(jié)算憑證。

五、使用與管理

1. 費用扣除：***，醫(yī)院將按照實際發(fā)生的醫(yī)療費用，從預(yù)交金中實時扣除相應(yīng)金額。每日費用明細會通過醫(yī)院信息系統(tǒng)進行記錄，護士站每日向患者提供相關(guān)信息。

2. 余額提醒：***，醫(yī)院信息系統(tǒng)會向住院科室護士站發(fā)送余額不足提醒 。護士站會及時通知患者或家屬補交預(yù)交金，確保治療不受影響。

六、結(jié)算與退款

1. 出院結(jié)算：***，需前往住院收費處進行費用結(jié)算。收費人員將根據(jù)患者住院期間實際發(fā)生的全部醫(yī)療費用，與預(yù)交金進行核對結(jié)算 。若預(yù)交金大于實際費用，將剩余金額退還給患者，退款方式原則上與交納方式一致，如通過線上支付的，退款將原路返回支付賬戶；現(xiàn)金支付的，可選擇現(xiàn)金退款或通過銀行轉(zhuǎn)賬方式退款（需患者提供銀行賬戶信息）。若預(yù)交金不足支付實際費用，患者需補足差額部分。

2. 特殊情況退款：***治療等特殊情況需提前出院結(jié)算的，同樣按照上述結(jié)算方式進行處理，多退少補 。

七、監(jiān)督與管理

1. 醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)管：***、使用、結(jié)算等環(huán)節(jié)進行財務(wù)復(fù)核與監(jiān)督，確保賬目清晰、資金安全；信息部門負責(zé)保障住院收費系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，確保費用數(shù)據(jù)準確記錄與傳輸 。

2. 投訴處理：***、使用、結(jié)算等環(huán)節(jié)存在疑問或投訴，可向醫(yī)院投訴管理部門反映，醫(yī)院將在規(guī)定時間內(nèi)（一般為3 - 5個工作日）進行調(diào)查核實，并給予患者明確答復(fù)和解決方案 。