中國(guó) ******限公司 智能接報(bào)案項(xiàng)目招標(biāo)公告

招標(biāo)公告

項(xiàng)目編號(hào):***

江 ******限公司 （招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）受招標(biāo)人中國(guó) ******限公司 委托，對(duì)其智能接報(bào)案項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：***

二、項(xiàng)目概況及招標(biāo)內(nèi)容：***

1、客戶(hù)撥打95590電話報(bào)案，通過(guò)IVR導(dǎo)航進(jìn)入智能接報(bào)案云服務(wù)，通過(guò)AI機(jī)器人代替人工坐席完成客戶(hù)報(bào)案登記過(guò)程。客戶(hù)在與AI機(jī)器人對(duì)話過(guò)程中，可以隨時(shí)轉(zhuǎn)到人工坐席，且已收集的信息需要在轉(zhuǎn)人工坐席成功后，推送到坐席屏幕上。招標(biāo)內(nèi)容為智能接報(bào)案云服務(wù)。具體招標(biāo)內(nèi)容及需求詳見(jiàn)第六章商務(wù)及技術(shù)要求。

2、項(xiàng)目執(zhí)行期時(shí)間控制要求：***，有效期一年。

3、資金來(lái)源：***。

4、標(biāo)段劃分：***

5、最高投標(biāo)限價(jià)：***(超過(guò)最高限價(jià)作否決處理）

6、資格審查方式：***

三、投標(biāo)人資格要求：

1、投標(biāo)人具有獨(dú)立法人資格，為中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合法企業(yè)；（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章）

2、投標(biāo)人具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；（提供2021年至2023年財(cái)務(wù)報(bào)表并加蓋投標(biāo)人公章）

3、投標(biāo)人須為合規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、相關(guān)資質(zhì)完備，具備履行合同的能力，近三年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無(wú)重大違法違紀(jì)情況、無(wú)重大安全事故；（需提供承諾書(shū)并加蓋投標(biāo)人公章）

4、投標(biāo)人近三年無(wú)違反信息安全的不良記錄，本項(xiàng)目所有服務(wù)人員必須遵守中國(guó)大地保險(xiǎn)各類(lèi)信息安全、數(shù)據(jù)安全和保密、供應(yīng)商管理的管控規(guī)定；（需提供承諾書(shū)并加蓋投標(biāo)人公章）

5、投標(biāo)人未被列入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（gsxt.****.cn）經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；（提供網(wǎng)絡(luò)截圖復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章）

6、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取：

1、凡報(bào)名參加的投標(biāo)人，請(qǐng)于****-**-**日17時(shí)至****-**-**日17時(shí)(北京時(shí)間，下同)，***交易平臺(tái)(https://www.****.cn/)按照要求進(jìn)行實(shí)名會(huì)員注冊(cè)、完善相關(guān)信息及選擇項(xiàng)目報(bào)名。投標(biāo)供應(yīng)商獲取招標(biāo)文件須上傳法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件的掃描件，下載招標(biāo)文件，招標(biāo)文件1000元人民幣，售后不退。

2、平臺(tái)網(wǎng)址為:***://www.****.cn/。下載者首次登錄平臺(tái)前，須前往平臺(tái)免費(fèi)注冊(cè)，注冊(cè)成功且完善相關(guān)信息后，可以及時(shí)參與平臺(tái)上所有發(fā)布的項(xiàng)目;平臺(tái)服務(wù)費(fèi)200元。

3、下載者應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、信息檢查、資料上傳、購(gòu)標(biāo)確認(rèn)、費(fèi)用支付所需時(shí)間，下載者必須在獲取時(shí)間內(nèi)完成支付，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收其投標(biāo)文件。

4、下載者需要發(fā)票的，須通過(guò)平臺(tái)“資金管理”模塊進(jìn)行操作。招標(biāo)文件服務(wù)費(fèi)發(fā)票由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)具;下載者選擇開(kāi)具增值稅普通發(fā)票的，可在”資金管理--標(biāo)書(shū)費(fèi)電子發(fā)票”下載增值稅電子普通發(fā)票，選擇開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的，可在”資金管理--專(zhuān)用發(fā)票申請(qǐng)”中填寫(xiě)相關(guān)信息;非因招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或平臺(tái)原因，發(fā)票一經(jīng)開(kāi)具不予退換。

5、平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)“幫助中心”提供操作手冊(cè)，下載者可以下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行注冊(cè)、登錄等操作。

陽(yáng)光平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系方式：***:***-****（工作時(shí)間:***:***-11:***,13:***-18:***）供應(yīng)商項(xiàng)目參與操作說(shuō)明:***://www.****.cn/cmsbangzhuzx/1963a1c578f346fbaaeca705f70e ****** html。

6、聯(lián)合體應(yīng)征（如允許）的，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)指定牽頭人，并授權(quán)其以自身名義在平臺(tái)辦理注冊(cè)、下載文件、繳納保證金等手續(xù)，其在平臺(tái)的辦理行為，對(duì)聯(lián)合體各方均具有約束力。

五、投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：****-**-**日14時(shí)30分（北京時(shí)間）

六、投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：***18室

七、開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：

開(kāi)標(biāo)時(shí)間：***

開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：***

八、其他資料及要求見(jiàn)投標(biāo)人須知前附表

九、公告發(fā)布平臺(tái)：

本項(xiàng)目相關(guān)信息通過(guò)金采網(wǎng)（http://www.****.com/）及***服務(wù)平臺(tái)（http://www.****.com/）發(fā)布

十、聯(lián)系方式：

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：*********限公司

地 址：***廣場(chǎng)D座

上海分公司：***

聯(lián)系人：***、王禹

電 話：****428、****801

郵 箱：********* jcec.cn

招標(biāo)人：*********限公司

聯(lián)系人：***

電 話：***-****

地 址：***（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)民生路1199弄證大五道口廣場(chǎng)1號(hào)樓10層