邯鄲***服務(wù)平臺項目招標(biāo)公告

1.招標(biāo)條件

本招標(biāo)項目 邯鄲***服務(wù)平臺項目已由 / 以 / 批準(zhǔn)建設(shè),項目業(yè)主為邯 ******限公司 ,建設(shè)資金來自自籌資金 ,出資比例為 100% ,招標(biāo)人為 邯 ******限公司 。項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)對該項目進行公開招標(biāo)。

2.項目概況與招標(biāo)范圍

2.1項目概況:***.1.1建設(shè)規(guī)模:***發(fā)建設(shè)和運營服務(wù)。建設(shè)內(nèi)容包含邯鄲***服務(wù)平臺運營中臺管控系統(tǒng)、農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品數(shù)字化營銷中心、農(nóng)特產(chǎn)品溯源系統(tǒng)、***交易中心、綜合商業(yè)數(shù)字化服務(wù)中心建設(shè)和集成,并為系統(tǒng)提供相應(yīng)的技術(shù)維護、技術(shù)實施、供應(yīng)鏈及資源渠道配置服務(wù)。2.1.2主要建設(shè)內(nèi)容:***。建設(shè)地點:***;服務(wù)期限:***,其中搭建平臺工期:***。招標(biāo)方式:***;標(biāo)段劃分:***;
2.2招標(biāo)范圍:***發(fā)建設(shè)和運營服務(wù)。建設(shè)內(nèi)容包含邯鄲***服務(wù)平臺運營中臺管控系統(tǒng)、農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品數(shù)字化營銷中心、農(nóng)特產(chǎn)品溯源系統(tǒng)、***交易中心、綜合商業(yè)數(shù)字化服務(wù)中心建設(shè)和集成,并為系統(tǒng)提供相應(yīng)的技術(shù)維護、技術(shù)實施、供應(yīng)鏈及資源渠道配置服務(wù)。(具體技術(shù)規(guī)格、參數(shù)詳見招標(biāo)文件第五章)

3.投標(biāo)人資格要求

3.1本次招標(biāo)對投標(biāo)人的資格要求如下:
3.1.1資質(zhì)要求:***;
3.1.2信譽要求:(1)參加本次招標(biāo)活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明;(2)對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人,拒絕參與本項目投標(biāo)活動;【查詢渠道:“信用中國”網(wǎng)站(creditchina.****.cn)】。
3.1.3其他要求:(1)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時參加本招標(biāo)項目同一標(biāo)段投標(biāo);(2)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo),實行資格后審,資格后審不合格的投標(biāo)人投標(biāo)文件將按無效處理;(3)特別提醒:***,投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)采用暗標(biāo)方式編制及評審即投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分時屏蔽投標(biāo)人名稱等信息,評標(biāo)委員會依照招標(biāo)文件的規(guī)定對投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分進行評審;
。

3.2本次招標(biāo) 不接受 聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1凡有意參加投標(biāo)者,請于 ****-**-** 09:*******-**-** 23:***(北京時間,下同), “八方電子招投標(biāo)平臺”(https://www.****.com/) 下載招標(biāo)文件。

4.2招標(biāo)文件售價 0 元,售后不退。

/

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1投標(biāo)文件遞交的截止時間(投標(biāo)截止時間,下同)為 ****-**-** 09:***:***,遞交地點/交易平臺為 “八方電子招投標(biāo)平臺”(https://www.****.com/) 。

5.2 逾期送達的投標(biāo)文件,***交易平臺將予以拒收。

6. 發(fā)布公告的媒介

本次***。

7. 其他公示內(nèi)容

特別提醒:***“雙盲”評審評標(biāo)。本項目投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分采用暗標(biāo)方式編制及評審,即投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分時屏蔽投標(biāo)人名稱等信息,評標(biāo)委員會依照招標(biāo)文件的規(guī)定對投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分進行評審。

8. 提出異議渠道和方式

招標(biāo)人:*********限公司 ,聯(lián)系人:***,電話:***-****;代理機構(gòu):*********限公司 ,聯(lián)系人:***,電話:****678。

9. 本招標(biāo)項目的監(jiān)督部門

監(jiān)督部門名稱:*********限公司

電話:****386

電子郵箱:****7@qq.com

10. 本招標(biāo)項目是否屬于依法必須招標(biāo)項目

否

11. 本招標(biāo)項目是否采用雙盲評審

是

12. 招標(biāo)人或者其委托的招標(biāo)代理***交易平臺的付費主體及收費標(biāo)準(zhǔn)

13.聯(lián)系方式

邯鄲***服務(wù)平臺項目

更正公告

一、項目基本情況

項目編號:***- ******

首次公告日期:****-**-**

二、更正信息
更正事項:***

更正內(nèi)容:

一、招標(biāo)文件“2.3系統(tǒng)功能需求”中需增加“客服虛擬機器人”功能,基本要求如下:(一)核心功能與業(yè)務(wù)能力

1、行業(yè)與業(yè)務(wù)知識:

(1)供應(yīng)鏈專業(yè)知識:***、庫存管理、生產(chǎn)計劃、物流運輸、倉儲管理、訂單履行、風(fēng)險管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理等核心環(huán)節(jié)。

(2)平臺功能理解:***。

(3)行業(yè)術(shù)語與場景:***、常見問題場景和最佳實踐。

2、智能化交互與問題解決:

(1)自然語言處理:***(文本、語音)提出的復(fù)雜、模糊或多步驟的商務(wù)問題。

(2)意圖識別與上下文理解:***,并在多輪對話中保持上下文連貫性,理解指代關(guān)系,引導(dǎo)用戶完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。

(3)智能解答:***、準(zhǔn)確地回答關(guān)于平臺功能、操作指南、政策規(guī)則、物流狀態(tài)、訂單詳情、庫存情況、供應(yīng)商信息、服務(wù)報價等各類商務(wù)咨詢。

3、流程自動化與執(zhí)行:

(1)任務(wù)自動化:***,自動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性高的商務(wù)任務(wù)。

(2)信息檢索與整合:***、整合并呈現(xiàn)用戶所需的信息。

4、決策支持與建議:

(1)數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察:***,為用戶提供基于數(shù)據(jù)的建議。

(2)場景化解決方案:***,提供初步的分析和建議方案。

5、集成與協(xié)同能力:

(1)平臺深度集成:***,作為統(tǒng)一的智能交互入口。

(2)API驅(qū)動:***統(tǒng)進行實時數(shù)據(jù)交互和指令傳遞。

(3)人機協(xié)作:***,能平滑轉(zhuǎn)接給人工客服,并清晰傳遞上下文信息。

(二)用戶體驗與交互設(shè)計

1、自然流暢:***、專業(yè)、友好,符合商務(wù)溝通禮儀,避免機械感。

2、多模態(tài)交互:***(Web/App)、語音交互(電話/智能設(shè)備)、甚至未來可擴展至視覺交互。

3、個性化:***(采購經(jīng)理、銷售代表、物流專員、供應(yīng)商)、歷史行為、偏好和權(quán)限提供個性化服務(wù)和信息展示。

4、清晰簡潔:***,復(fù)雜信息能結(jié)構(gòu)化展示,避免信息過載。

5、高效便捷:***,操作引導(dǎo)直觀,能顯著減少用戶查找信息或完成任務(wù)的步驟和時間。

6、可預(yù)測性與可控性:***,能隨時中斷或切換任務(wù)。

(三)商業(yè)與運營要求

1、提升平臺價值:***,增加用戶粘性,降低客服成本,提升平臺整體效率和競爭力。

2、持續(xù)迭代優(yōu)化:***、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)變化的持續(xù)優(yōu)化機制。

3、成本效益:***,優(yōu)化部署和運行成本。

二、開標(biāo)時間:***:****-**-**日上午9時00分變更為:****-**-**日上午9時00分。

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):***準(zhǔn)。

邯 ******限公司

****-**-**日