序號

供應(yīng)商名稱

服務(wù)名稱

服務(wù)范圍

服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)間

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1

中國太 ******限公司 ******支公司

屏南縣自然災(zāi)害公眾責(zé)任保險(xiǎn)采購項(xiàng)目

1.屏南縣應(yīng)急管理局為投保人，被保險(xiǎn)人為具有本縣戶籍的自然人及在屏南縣轄區(qū)的流動(dòng)人口，以及由屏南縣人民政府，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府（向應(yīng)急管理部門報(bào)備），統(tǒng)一組織在屏南縣轄區(qū)進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)的人員

(1)設(shè)立專人專門窗口負(fù)責(zé)受理賠款案件，確保理賠、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等環(huán)節(jié)高效暢通。

(2)接到報(bào)案后應(yīng)詳細(xì)的告知被保險(xiǎn)人注意事項(xiàng)、承保范圍、保障內(nèi)容及理賠時(shí)需要準(zhǔn)備的材料等，不得欺騙、誤導(dǎo)被保險(xiǎn)人。

（3）接到被保險(xiǎn)人報(bào)案后，對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，資料齊全且賠款金額協(xié)商一致后，按理賠承諾時(shí)效賠付保險(xiǎn)金額

(4)配合被保險(xiǎn)人了解、熟悉理賠流程，指定專人上門收取索賠單證，并在約定的時(shí)間內(nèi)上門收取，不得以任何理由拒絕上門服務(wù)。

******險(xiǎn)公司 上門收取理賠資料時(shí)，若認(rèn)為有關(guān)證明或材料不完整，當(dāng)場以書面方式通知被保險(xiǎn)人需補(bǔ)充提供的有關(guān)證明或材料，如若當(dāng)場無法以書面方式通知得，在口頭通知后也需在1個(gè)工作日內(nèi)予以補(bǔ)充書面通知。

一年

（1）造成人員死亡的，須提供死亡人員的死亡證明、火葬證明、身份證復(fù)印件等。

（2）造成人員傷殘的，須提供殘疾相關(guān)鑒定證明及身份證復(fù)印件等證明材料。

（3）申請醫(yī)療費(fèi)用的，須提供身份證復(fù)印件及二級以上（含二級）醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票原件及明細(xì)清單、診斷證明、病歷本、入出院小結(jié)。

（1）成交人應(yīng)盡到相應(yīng)的宣傳義務(wù)，做好防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)及相關(guān)保險(xiǎn)理賠的宣傳工作。