******限公司 武漢分公 ******分公司 業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）詢(xún)比公告

詢(xún)比公告

本詢(xún)比項(xiàng) ******限公司 武漢分公 ******分公司 業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次）（項(xiàng)目編號(hào)：***- ****** 95），采購(gòu) ******限公司 武漢分公司，采購(gòu)代理機(jī) ******限公司 。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)詢(xún)比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)供應(yīng)商）參加詢(xún)比響應(yīng)。

1.★項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：*********限公司 武漢分公 ******分公司 業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（二次），預(yù)估預(yù)算規(guī)模****.00元（含稅，稅率6%）。

1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1采購(gòu)內(nèi)容：***，主要包括負(fù)責(zé)客戶(hù)發(fā)展與維系保有，電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展，信息化應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施，進(jìn)行用戶(hù)業(yè)務(wù)訂單處理，開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展、維系與服務(wù)支撐管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集上報(bào)，客戶(hù)服務(wù)及投訴處理，提供營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外呼服務(wù)和滿(mǎn)意度回訪服務(wù)等。網(wǎng)格渠道的拓展、銷(xiāo)售落地及運(yùn)營(yíng)發(fā)展工作，主要包括承擔(dān)各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)，承接網(wǎng)格渠道拓展計(jì)劃和合作模式，承接并實(shí)施網(wǎng)格渠道的運(yùn)營(yíng)策略，組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格渠道銷(xiāo)售組織，網(wǎng)格渠道客戶(hù)關(guān)系的建立和維系，收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提供營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外呼服務(wù)和滿(mǎn)意度回訪服務(wù)等。

1.2.2分包（標(biāo)包）劃分情況：***。

1.2.3成交人數(shù)量：***；份額：***%。

1.2.4★服務(wù)期：***：***；網(wǎng)格：***。

1.2.5★服務(wù)地點(diǎn)：***。

1.2.6★技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：***、行業(yè)及采購(gòu)人要求。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3★本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)詳見(jiàn)下表，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2.★供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

（1）供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。

（2）供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。

（3）法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

（4）供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢(xún)比項(xiàng)目響應(yīng)。

（5）本次詢(xún)比不接受聯(lián)合體響應(yīng)，不允許轉(zhuǎn)包和違法分包。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****-**-**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****-**-**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（creditchina.****.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢(xún)比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù)；

（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（11）為本詢(xún)比項(xiàng)目的代建人；

（12）為本詢(xún)比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（13）與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（14）與本詢(xún)比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（16）其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

（17）法律法規(guī)、詢(xún)比文件限定的其他情形。

2.3業(yè)績(jī)要求：

供應(yīng)商須具備****-**-**日至詢(xún)比文件開(kāi)始獲取時(shí)間的類(lèi)似項(xiàng)目業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)類(lèi)型：***）。業(yè)績(jī)須提供合同或框架協(xié)議，合同須提供關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件（首頁(yè)、金額頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)），如提供框架協(xié)議，除需要提供框架協(xié)議外還必須提供相應(yīng)的訂單或其他證明材料。單項(xiàng)合同時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單或其他證明材料時(shí)間為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)審委員會(huì)無(wú)法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。

2.4資質(zhì)要求：

本項(xiàng)目要求供應(yīng)商須具備行政主管部門(mén)頒發(fā)的有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)），提供證書(shū)證明材料。

2.5財(cái)務(wù)要求：

供應(yīng)商能夠或承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。（須提供證明材料或承諾函）

2.6法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)詢(xún)比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢(xún)比文件的獲取

4.1詢(xún)比文件獲取時(shí)間：****-**-**日12時(shí)00分至****-**-**日12時(shí)00分（北京時(shí)間，下同） 。

4.2詢(xún)比文件獲取方式：***“***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢(xún)比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢(xún)比文件不收取費(fèi)用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****-**-**日09時(shí)00分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：***“***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢(xún)比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)啟響應(yīng)文件，采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：***。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.***采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)“***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢(xún)比文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參加詢(xún)比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書(shū)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。CA證書(shū)辦理流程***采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：***-**** /010-****

服務(wù)郵箱：********* chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

****** chinatelecom.cn（CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢(xún)比公***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）、***服務(wù)平臺(tái)（http://www.****.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購(gòu) ******限公司 武漢分公司

地 址：***

采購(gòu)代理機(jī) ******限公司

地 址：***

郵 編：***

聯(lián) 系 人：***、胡緒納、盧婧

電 話(huà)：****615

電子郵件：***.gyl@chinaccs.cn

戶(hù) ******限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：***

聯(lián) 行 號(hào)：****8101

行 號(hào)：***

賬號(hào)：********260

9.2異議接收方式

***采購(gòu)網(wǎng)（https://chinatelecom.****.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

采購(gòu)代理機(jī) ******限公司

****-**-**日